一、服務(wù)簡(jiǎn)介

      專業(yè)從事系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)和IT外包服務(wù)的公司，憑借“雙軌三層”服務(wù)體制，為您提供高質(zhì)量的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)IT信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涉及機(jī)房環(huán)境、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、小型機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、視頻會(huì)議、監(jiān)控等各個(gè)子系統(tǒng)，為您的系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行保駕護(hù)航。

二、服務(wù)特點(diǎn)

● 即時(shí)響應(yīng)

● 明確的SLA承諾（包括故障解決時(shí)間承諾）
● 備件支持（專設(shè)備件庫(kù)）
● 首次健康檢查，定期巡檢
● 廣泛的地域支持，提供駐場(chǎng)服務(wù)
● 完善的文檔體系
● 基于ITIL的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
● 服務(wù)過(guò)程全程跟蹤

三、服務(wù)價(jià)值

● 有效控制維護(hù)開(kāi)支，使得IT支出真正做到可預(yù)算、可控制
● 只需一個(gè)電話，輕松獲得服務(wù)
● 簡(jiǎn)化客戶服務(wù)購(gòu)買過(guò)程，使得客戶的購(gòu)買行為輕松快捷
● 確保SLA指標(biāo)，確?？蛻粝到y(tǒng)的高可用性，將IT系統(tǒng)損失降到最低